解读

面试官问的是“分享卡片”，不是普通 push 或海报，因此必须兼顾社交场景下的信任加成与信息压缩效率。在中国主流生态（微信、企微、QQ、钉钉、小红书、抖音私信）里，卡片被系统统一渲染，标题≤32 字、描述≤42 字、缩略图 1:1 且≤80 KB，任何超标字段都会被截断或折叠，直接拉低打开率。同时，微信对外链仍保持**“三道防火墙”（域名白名单、灰度封禁、弹窗风险提示），一旦域名被投诉，卡片会降级为“一串蓝色链接”，用户不敢点。因此，回答要围绕合规性、渲染规则、社交心理、数据验证**四层展开，体现用户运营对“生命周期”与“增长”双重目标的把控。

知识点

1. 微信开放标签《分享接口》与《开放能力》文档对卡片四大字段的定义：标题、描述、图标、跳转路径
2. Fogg 行为模型 B=MAP：动机（M）靠社交货币与稀缺感，能力（A）靠降低理解成本，触发（P）靠实时红点与文案锚点
3. 国内特有的**“社群裂变衰减曲线”**：首层分享后 30 分钟内若点击率＜8%，则后续层级衰减至 1% 以下，必须在半小时内完成第一次数据回收并动态换文案
4. “缩略图三秒原则”：用户在前 3 秒通过图标判断可信度，品牌色占比＞40% 可提升 11% 点击率，但不得出现“红包”“领取”等字样，否则触发微信**“营销诱导过滤”**
5. A/B 测试最小样本量公式：n=2×(Z_α/2)^2×P(1-P)/Δ^2，国内日活 100 万的产品，若基线点击率 6%，期望提升 20%，每组需 4 300 样本，两小时即可回收
6. “灰度封禁”预警指标：单域名 24 小时内被不同用户举报≥5 次，微信会强制弹窗“该网页可能存在风险”，运营需提前准备3 组备案域名+自动切换策略

答案

我将从合规、渲染、动机、数据四步落地，确保分享卡片打开率提升 30% 以上且可持续。

第一步，合规打底。提前在工信部做域名备案，申请微信开放平台 JS-SDK 白名单，图标与标题不出现现金、红包、“最高”等极限词，规避“营销诱导过滤”。同时配置3 组备用域名，通过 CDN 做 302 轮换，一旦主域名投诉率＞0.3% 立即切换，保证卡片不降级成蓝色链接。

第二步，渲染最优。标题控制在24 字以内并前置数字或提问句，如“3 招让工资翻倍，第 1 个就见效”；描述用**“痛点+结果”结构，42 字内完成，如“同事偷偷学，月底绩效多拿 2 000”；缩略图用品牌主色+1 个情绪 Emoji**，大小压缩到 72 KB，确保 1 秒内加载完成。

第三步，动机加码。利用社交货币原理，在卡片落地页首屏生成一张“专属成就海报”，把用户昵称、击败百分比、稀有勋章写进去，刺激回分享到社群形成闭环；同时设置**“限时 2 小时查看”**的轻度稀缺，触发损失厌恶。

第四步，数据闭环。上线前用企业微信社群+内部小号做 30 分钟预实验，样本量 500，点击率＜8% 立即回滚；正式放量后，按**“10%→30%→100%”**三阶灰度，每阶回收实时数据：点击率、举报率、停留时长。若举报率＞0.2% 或停留时长＜15 秒，即刻下线并换文案。如此迭代两周，可将打开率从基线 6% 提升到 8.5%，且维持零封禁记录。

拓展思考

1. 如果目标人群下沉到银发用户，需把标题字号放大到18 px 以上，并改用语音播报缩略图，因为该群体对“小字+图标”识别率下降 40%
2. 在抖音私信场景，卡片会被系统二次压缩成 1:1 小图，关键信息必须居中 200×200 像素区域，否则会被裁切；同时抖音允许 6 字以内“标签词”，可用**“ hot”“ 新”**等官方标签蹭流量
3. 未来微信若全面放开**“视频号卡片”，可把 6 秒静音预览做成“标题党封面”，用第一帧就抛出冲突画面，打开率有望再提升 15% 以上，但需额外申请“视频号跳转外链”**权限，提前布局资质可赢得 3～6 个月窗口红利