1. 面试官：如果两位员工在工作中发生冲突，你会如何介入并促使双方和解？请描述具体的解决冲突步骤。

2. 面试官：请分享一个你成功化解员工冲突的案例，包括冲突的起因、你的应对策略以及最终的解决结果。

3. 面试官：如何建立一个有效的沟通机制，以预防员工之间发生冲突？请列举至少三种沟通策略。

4. 面试官：你认为什么因素会导致员工之间的冲突升级？提出至少两种升级冲突的可能原因，并阐述你的解决思路。

5. 面试官：你如何平衡处理员工冲突的过程中保持客观性和公正性？请分享你的做法并说明原因。

6. 面试官：假如一名员工对你作为管理者处理冲突的方式表示不满，你会如何处理这种情况？请提供应对策略并解释为什么选择这种方式。

7. 面试官：你认为怎样的管理风格能够有效预防员工之间的冲突？请比较不同管理风格对冲突预防的影响。

8. 面试官：在解决员工冲突的过程中，你如何保持职业操守和道德标准？请举例说明你在处理冲突时遵循的道德原则。

9. 面试官：如何评估员工冲突解决策略的效果？请描述评估方法并解释为什么这种评估方式有效。

10. 面试官：在药店管理中，员工之间的冲突可能会涉及患者利益，你会如何处理这种复杂情况？请提供处理方案并说明你的考虑因素。