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客户互动管理与策略
1. 面试官:如果你是一家餐厅的老板,要如何利用社交媒体与顾客互动,提高店铺的人气和知名度?
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2. 面试官:你如何利用微信公众号或小程序,设计出一套能够有效吸引顾客互动的活动?
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3. 面试官:以顾客互动为出发点,如何制定一套客户关怀计划?
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4. 面试官:你认为什么样的互动营销活动才能够真正吸引用户参与,提高用户黏性?
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5. 面试官:如何通过数据分析和用户行为洞察,找到用户喜爱的互动方式?
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6. 面试官:你认为电商平台上的客户互动和线下实体店的客户互动有什么区别?
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7. 面试官:你提到的客户互动策略是否适用于不同年龄、性别、地域的用户群体?
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8. 面试官:如果一位老顾客对产品或服务提出了负面评价,你将如何处理以保持良好的顾客关系?
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9. 面试官:在互动营销中,如何采用个性化的方式来吸引用户?
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10. 面试官:考虑到客户互动的各种渠道,你将如何综合运用这些渠道来实现多渠道客户互动?
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