1. 面试官：请描述一种跟对方情绪高度激动的患者进行有效沟通的方法。

2. 面试官：以您作为护士的身份，如何处理一位患者突然对您发脾气的情况？

3. 面试官：分享一次您成功解决患者不满情绪的经验，包括具体的沟通技巧与应对策略。

4. 面试官：如何面对一个拒绝合作或固执己见的患者，使其愿意接受您的建议与治疗？

5. 面试官：讲述一次您与患者之间发生沟通障碍的情况，您是如何克服这种障碍的？

6. 面试官：描述一个您曾经遇到过的极端情绪患者，并说明您是如何平复他们的情绪同时进行有效沟通的。

7. 面试官：针对一位语言不通或文化背景与您截然不同的患者，您将如何进行有效的跨文化沟通？

8. 面试官：请说明一种可以帮助您建立与患者信任关系的具体行动或技巧。

9. 面试官：如果一位患者对医护人员抱有深刻的不信任感，您将如何改变他们的看法并赢得他们的信任？

10. 面试官：分享一个您处理具有挑战性的患者情况的案例，包括您如何应对及解决问题。