1. 面试官：如果让你用一句话描述客户满意度调查的重要性，你会如何表达？

2. 面试官：想象一下你是某大型企业的客户满意度调查顾问，你将如何设计一份令人印象深刻的调查问卷？

3. 面试官：客户满意度调查中，哪些因素最能影响客户的满意度和忠诚度？

4. 面试官：假设你面对的客户群体是多元化的，你将如何设计一份能够全面触及不同人群需求的客户满意度调查问卷？

5. 面试官：在客户满意度调查中，你将如何处理客户的抱怨和不满意反馈？

6. 面试官：如果你需要在客户满意度调查中引入一些新的元素或方法，你会选择什么样的创新方式？

7. 面试官：如何利用客户满意度调查的数据和反馈结果，来改善和优化现有的产品或服务？

8. 面试官：你认为传统的客户满意度调查方式还能适用于未来发展的市场吗？为什么？

9. 面试官：客户满意度调查需要持续性地进行并改进，你将如何确保调查的持续性和有效性？

10. 面试官：如果你所设计的客户满意度调查问卷被大部分客户视为繁琐或无趣，你将如何应对这种反馈？