1. 面试官：如果你是客户成功团队的负责人，请谈谈你的客户成功工作流程是如何设计的，以及其中的关键步骤和标准。

2. 面试官：描述一个你曾经遇到的客户成功挑战，并说明你是如何应对和解决的。

3. 面试官：假设你的客户成功团队面临紧急情况，客户出现了满意度下降的问题，你会采取怎样的行动来快速改善客户满意度？

4. 面试官：客户成功工作流程中，你是如何与其他部门合作的？举例说明。

5. 面试官：什么是客户成功的最佳实践？请分享一个你认为最成功的客户案例，以及你从中学到的最佳实践。

6. 面试官：客户成功工作中，如何识别关键客户、高价值客户以及有潜力的客户？你会采取怎样的策略来管理不同类型的客户？

7. 面试官：如果一个客户对产品或服务感到不满意，你会如何处理？请分享一个你成功挽回客户满意度的经验。

8. 面试官：客户成功团队如何衡量自己的工作成效？你认为哪些指标是最重要的？

9. 面试官：在客户关系建立和维护过程中，沟通和协作对于客户成功有何重要意义？请分享一个你成功通过沟通和协作解决问题的经验。

10. 面试官：客户成功工作涉及大量数据和信息，你是如何处理和利用这些数据的？请分享一个有关数据分析对客户成功工作的重要性的故事。