1. 面试官：请描述您如何利用智能预约系统优化患者预约挂号流程。

2. 面试官：您如何处理患者在预约挂号过程中出现的错误或混淆情况？请举例说明。

3. 面试官：如何保证患者在预约挂号过程中的隐私和信息安全？

4. 面试官：您认为怎样的挂号流程设计能够提高患者满意度？

5. 面试官：在繁忙的医院环境中，您如何协调预约挂号流程以保证高效率和流畅性？

6. 面试官：如何与患者沟通并解释预约挂号流程中的复杂医疗术语和流程？

7. 面试官：请描述一个您处理过的患者预约挂号过程中的挑战性情况，并说明您是如何解决的。

8. 面试官：您将如何利用数据分析来优化患者预约挂号流程？

9. 面试官：如何应对突发情况，例如预约挂号系统故障或医生临时调整日程？

10. 面试官：您认为患者在预约挂号流程中最关心的是什么问题？