如何衡量工具推广使用率？
解读
面试官问“如何衡量工具推广使用率”，核心想验证三件事：
- 你是否能把业务目标拆解成可量化的北极星指标；
- 你是否熟悉国内主流数据埋点与采集方式，能规避“刷量”“虚假激活”等中国特有灰产；
- 你能否用分层维度下钻，找到“推广-使用-留存”链路中的真实瓶颈，而非只看表面PV/UV。
知识点
- 使用率≠下载量：国内安卓渠道分散、应用商店劫持、企业微信/钉钉/飞书内嵌小程序，需以有效激活为起点。
- 有效激活定义：首次启动并完成核心动作（如完成一次报销提交、生成一张数据报表），埋点字段需与后台业务ID打通，防止刷号。
- 三大核心指标：
- 推广转化率 = 有效激活 / 推广触达（去重设备号）
- 7日活跃率 = 第7天仍启动且完成核心动作的去重用户数 / 有效激活
- 功能渗透率 = 使用目标功能的去重用户数 / 日活，用于判断“推广来的用户是否真用深”
- 灰产对抗：国内常见“任务平台”刷下载，需叠加运营商验证+IP聚集度+行为序列相似度三道风控规则，把虚假激活剔除后再算指标。
- 分层维度：渠道（抖音快手 vs 企业微信社群）、角色（老板/员工）、行业（零售/制造）、组织规模（<50人 vs >500人），用多维交叉定位“高转化低使用”或“低转化高留存”的异常段。
- 数据工具：国内常用埋点（埋点+无埋点混合）+CDP+BI组合；小程序场景用阿拉丁/神策+企业微信开放接口回传unionID，确保同一用户多端打通。
- 闭环复盘：每周AB实验看不同素材带来的使用率差异，每月cohort看同一批用户30日留存，季度用LTV/CAC判断推广是否可持续。
答案
衡量工具推广使用率，我分四步落地：
第一步，定义“有效激活”：用户首次启动并在24小时内完成“核心动作”（例如创建第一张表单），埋点字段与业务ID双端校验，过滤灰产。
第二步，建立北极星指标“功能渗透率”：当日使用目标功能的去重用户数 / 当日去重日活，直接反映“推广来的用户是否真正用深”。
第三步，搭建看板：
- 渠道层：抖音信息流、快手、企业微信社群三端对比推广转化率；
- 行为层：对比不同角色（管理员/普通成员）的7日活跃率；
- 业务层：看“创建-保存-分享”三步漏斗，找出最大流失环节。
第四步，持续迭代：每周跑AB实验，对“高转化低留存”渠道下调预算，把省下的50%预算追加到“低转化高留存”渠道，并在次月复测LTV/CAC，确保推广使用率与商业回报同步增长。
拓展思考
如果工具面向B端企业微信生态，还需补充两条：
- 组织维度渗透率 = 开通工具的企业中，每日有≥3人使用的占比，避免“买了不用”的假繁荣；
- 管理员留存 = 创建人30日内仍登录的比例，管理员一旦流失，员工端使用率会断崖下跌，需提前触发人工客户成功干预。