解读

面试官抛出此题，核心想验证三件事：

1. 你能否把**“业务目标—用户行为—激励成本”**三者串成一条可量化的逻辑链；
2. 你是否熟悉国内主流平台（淘宝/京东/拼多多/抖音/微信小程序）**“任务中心+金币+膨胀红包+社交裂变”**的复合激励套路；
3. 你能否用数据实验而非拍脑袋，动态调整权重，最终让ROI>1且LTV正向增长。

一句话：不是问“给多少”，而是问“怎么给得准、给得值、给得起”。

知识点

1. 行为深度模型：浏览=浅层兴趣（0.2）、加购=中度意向（0.5）、分享=主动背书（0.8），权重之和为1，可随品类微调。
2. 奖励池三段预算：日常池（60%）、冲量池（30%，大促前3天释放）、防刷池（10%，风控触发即回收）。
3. 国内合规红线：
   • 分享奖励必须**“随机的、非现金的、最高不超过5元”**，否则极易踩《反不正当竞争法》“有奖销售”5万元罚单；
   • 浏览任务若出现**“刷时长返现金”**，会被微信/抖音判定为“诱导停留”，直接下架活动。
4. 动态调价算法：
   奖励值 = 行为权重 × 用户价值系数 × 库存压力系数 × 预算衰减系数
   其中用户价值系数用RFM+品类偏好模型分钟级更新，库存压力系数用当日GMV完成率倒推，预算衰减系数用剩余奖池/剩余天数做指数衰减。
5. A/B观测指标：
   • 一级：任务ROI=增量GMV/奖励成本
   • 二级：激励依赖度=任务用户7日留存-自然留存
   • 三级：虚假率=异常设备占比+同一WiFi下聚集账号占比

答案

“我会把奖励拆成两步：先定权重，再定单价。
第一步，用过去90天转化漏斗校准行为权重：
浏览→加购→支付的转化率分别为8%、35%，因此让浏览:加购:分享=1:3:5，既体现深度，又保证分享系数最高，符合国内裂变场景。

第二步，用动态单价代替固定面值：

• 浏览任务给**“金币+抽奖券”**组合，数学期望0.05元，防刷且成本低；
• 加购任务给**“满减券”**，面值=客单价×5%，使用门槛=客单价×110%，确保核销率≥60%；
• 分享任务给**“阶梯红包”**，第一刀0.3元即时到账，后续需2位好友助力再得0.6元，总成本0.9元，带来平均3.2个UV，CAC仅0.28元。

上线后跑7天A/B：实验组任务ROI 4.2，对照组自然ROI 3.1，提升35%，且虚假率<2%，满足财务与审计双重要求。”

拓展思考

1. 若公司当下核心指标从GMV转为**“首单新客数”，可把分享权重提到0.9，同时把奖励改为“0.01元拼团购买资格”**，用社交关系换新增，而非直接补贴现金。
2. 在微信小程序生态，浏览任务建议用**“浏览即得微信能量”**，能量可兑换“微信立减金”，既符合微信“不能发现金”规则，又能借助微信支付的核销闭环，提高支付渗透率。
3. 长期看，要把“任务奖励”升级为**“行为积分”，积分可兑换会员成长值，从而把一次性激励转为“等级权益”**，降低用户对金钱的敏感，培养品牌忠诚。