解读

面试官问“如何设定勋章稀缺度”，并不是想听“越少越好”这种一句话结论，而是考察候选人能否把用户生命周期、数据指标、心理账户、社交货币四个维度串成一套可落地的运营方案，并且能结合中国本土用户行为特征（如“晒图”“集卡”“冲榜”）给出量化标准与迭代节奏。回答必须体现数据驱动+用户心理+商业目标的平衡感，否则会被认为“只懂玩法、不懂增长”。

知识点

1. 稀缺度公式：稀缺度=（目标用户群可见总量÷实际可获得量）×时间衰减系数×社交曝光系数。国内主流社区把稀缺度阈值控制在0.03~0.08（即1000人里最多30~80人拥有）时，GMV与分享率同时出现拐点。
2. 三级分层：**普通勋章（80%）**做规模，**稀有勋章（18%）**做付费，**传说勋章（2%）做话题；传说勋章必须绑定“不可充值、只能行为兑换”**原则，否则稀缺叙事崩塌。
3. 心理杠杆：“损失厌恶+收集完成效应”——当用户已收集≥60%套系时，放弃成本陡增；此时放出限时缺口勋章，付费率可提升2.7倍。
4. 反作弊：国内灰产秒刷，需引入**“行为深度+社交验证”双因子：例如传说勋章必须连续7天深度互动+被3位已持勋章用户点赞**才算达标，刷量成本>200元/枚即可劝退。
5. 数据看板：每日监控**“拥有率”“炫耀率（分享/持有）”“二手溢价率（闲鱼关键词）”，任意指标跌破设定区间即触发动态回收或增发彩蛋**，保持0.3%~0.5%的日波动，给用户“还活着”的信号。

答案

“设定勋章稀缺度，我会把问题拆成三步：定量级、配场景、做迭代。
第一步，用RFM+生命周期定量级。先拉近90天活跃数据，把用户按贡献值+传播值分成100档，保证传说勋章只落在TOP2档，稀有勋章落在TOP20档，其余全进普通池；这样传说勋章的理论拥有率天然锁死0.8%，无需拍脑袋。
第二步，配场景给社交货币。传说勋章必须与**“不可充值的行为”强绑定，例如“连续21天早上5:30~7:00完成5公里跑步并上传带定位的打卡图”，既过滤羊毛党，又天然带“凡尔赛”属性，用户愿意晒图到小红书/朋友圈**，平台拿到免费流量。
第三步，做迭代保活水。上线后每周跑稀缺度健康度模型：当闲鱼出现溢价>300元且拥有率>1.2%时，说明灰产入侵，立即追加隐藏任务（如邀请3位新用户完成首单）提高边际成本；当炫耀率连续两周<15%时，则限时返场+剧情彩蛋，把稀缺度拉回0.05左右。整个过程中，勋章不是越少越好，而是让90%用户看得见、2%用户摸得着，持续制造**“跳一跳够得到”的心流，最终实现DAU+8%、付费率+12%**的双增长。”

拓展思考

如果平台处于下沉市场拉新阶段，传说勋章的稀缺度是否仍按0.8%执行？答案是否定的。此时应先放大稀有勋章至5%~8%，用**“县镇KOL+短视频挑战赛”把收集故事打出去，等一二线用户占比>35%后再回收传说勋章，避免早期“无人可晒”导致叙事失效。勋章稀缺度必须与平台阶段用户结构**同频，而非一成不变。